社羣團購,下沉市場“全村的希望”

社羣團購,下沉市場“全村的希望”

● 作者|肆夕

● 編輯|李明皿

中午12:23,蔣怡的午飯在公司微波爐裡剛轉完最後一圈團購。一邊吃今天的午餐,一邊在社羣團購上買好明天份的食材,是她長期以來的習慣,這天中午,蔣怡發現自己突然找不到美團優選的入口。

她在平時長期摺疊的群聊裡,翻出小區自提點超市的對話方塊團購

美團優選已經關停的訊息,就藏在一眾多多買菜的特惠推薦裡團購

社羣團購,下沉市場“全村的希望”

社羣團購對當下的居民生活,已經到達至關重要的地步團購

無論美團優選、多多買菜,還是區域內限定的社羣團購,都有自己堅實的群眾基礎,無論在什麼城市鄉鎮或農村,社羣團購都確保大家能用最便捷的方式,買到最便宜的蔬菜水果生活必需品團購

比超市和生鮮外賣便宜,比集市和小攤方便穩定,對生活精打細算過的家庭採買者,已經熟練掌握蔬菜水果哪個平臺更新鮮,速凍百貨哪個平臺最划算團購

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12月15日美團優選最後一批站點關停,一場巨頭的戰略調整,正深刻影響著無數社羣居民的日常供給團購

社羣團購,下沉市場“全村的希望”

社羣團購,普通民眾的“真·菜籃子”

常用社羣團購的人都能理解,只要住在能被其覆蓋的區域,生活就始終存在基本保障團購

大家對社羣團購都有極強的依賴性,且越下沉越明顯團購

北方的冬天,出門買菜是個辛苦活,張阿姨平時對物價的概念,都以社羣團購為基準線,比社羣團購價高的菜不買,能在社羣團購上買到的東西不去超市團購。甚至有時人在商超裡,遇到想買的東西,也要掏出手機在社羣團購上比比價。

便宜、方便、穩定,構成了居民日常採買的核心三角團購

“家裡就兩個人吃飯,平時一次性買太多菜是負擔,勤吃勤買說起來容易,總跑超市和市場也麻煩,社羣團購就手機點一點,回家順路或者下樓一趟能隨時取,比自己去買還便宜團購。”

在社羣團購出現之前,張阿姨所在的四線小城市,零售食品、生鮮和生活用品,長期處於“散、少、貴”的狀態團購

過去休息日想吃一頓火鍋,先要挑一個上午去商超、菜市場和小店,才能把東西買齊團購。牛羊肉、海產、配菜和凍品,很難在同一個地方全部買到。小店冰櫃裡不知道放了多久的肉卷,和商超溢價3倍的有機娃娃菜,讓人同等難以下手。

哪怕不考慮價效比,一頓飯的採購時長基本也要拉在一個小時以上團購

與此同時,用社羣團購只要提前下單,一站式湊齊只要下一趟樓的功夫團購

不只是中老年人和蔬果剛需,哪怕精通各種網際網路薅羊毛攻略年輕人,也會感嘆社羣團購確實便宜,零食、薯片、奧利奧也只需要網上臨期零食的價位,且一切都能在家門口自提團購

根據艾媒諮詢的資料顯示,截至2025年,高達79.30%的消費者每月至少使用社羣團購4次以上,其中每月使用7-10次的消費者佔33.10%,在業務關閉前,美團優選以41.80%的佔比位列消費者最常使用的平臺之首團購

也就不難理解,為什麼美團優選毫無徵兆關停下,會有這麼多消費者感到傷筋動骨團購

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關停後生活便利程度遭直觀減弱

和消費者一端相比,社羣團購的團長一直都在尋找新出路的過程中團購

社羣團購的團長,大多都是有個小門面、小生意的小商戶團購。消費者透過“預購+自提”的模式下單,團長的收益也基本由下單商品的總數量來算。

訂單落實在下沉市場的各個自提點中,也給了這裡零售端的小商戶更多可操作空間團購

在小區裡開小賣店做鄰居生意的張超,幾年裡只開通了美團優選,每天定時在小區群聊裡傳送取貨資訊,也會定時向群裡傳送大量商品連結團購

“走連結下單到手的佣金會高一點,之前也開過多多買菜,單量少,連塑膠袋錢都划不來團購。”

張超的門店在小區內不算最優的地理位置,多半客源都被快遞驛站旁邊的那家提前截胡,開通社羣團購,也是零售下行時代小商戶的積極自救團購

雖然社羣團購分流走了一定零售小店的利潤,但社羣本質上做的是人情生意團購

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佣金低帶來的消費體驗直觀反饋

每天社羣團購的司機把貨送到後,張超都會把每家每戶的分好,在袋子上寫好手機尾號,把貨到的訊息發在群裡告訴大家來提貨,有人選擇自提,有人就會從小賣店買點東西,好讓張超順帶把買的菜一起送上門團購

桶裝的礦泉水、香菸等社羣團購上買不了的東西,或是忘了下單又急需的小商品,都會順著社羣團購的線上消費,轉變為線下小店的實際利潤團購

肯動腦筋肯吃苦的小商戶老闆,總能從新的角度,憑藉熟人社群的信任基礎,接住線下看不見的客流,而這樣的團長,在全國有無數個團購

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競爭對手退出

多多買菜迎來潑天富貴

如果說社羣團購的本質,是一場深入全國的供應鏈革命,那美團優選的驟然關停,就是全產業鏈的一場大型哀嘆團購

相比之下,消費者還算不上受影響最大的一方,一切對於美團優選供應商來說實在太過突然團購。上千平米規模倉庫的囤貨,人員裝置加租金,隨著美團優選的關停都變成了未知數。

今年6月美團優選宣佈業務調整時,當天早上還在送貨的供應商,下午就被告知貨物無法入庫,已入庫的商品需自行取走處理團購

生鮮蔬菜烘焙類的產品供應商,需要在極短的時間內把貨品處理掉,否則就等同於拿貨品打水漂團購

美團優選的退場,接近一場給整個產業鏈帶來的劇烈急剎車團購

供應鏈的反應總是連鎖的,從供應商、送貨司機到團長,都平等迎來了不小的震盪團購。有人憂就有人喜,隨著友商大亂的訊息,另一邊多多買菜就開始急招司機和夜間分揀員。

同時,經美團優選關停過的區域,總會迎來一片消費者的哀嘆,以及多多買菜的爆單團購

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居民的需求始終是旺盛的

6月美團優選第一次收縮時,全國只留下廣東、浙江、福建等地作為核心市場沒有下架,可見這些地區的消費力和購買力,在當時還是值得美團優選殊死一搏的團購

轉眼半年後,廣東失守,多多買菜熬走對手迎來潑天富貴團購

多多買菜承接了美團優選的份額,同時出臺激勵措施,給廣東的多多買菜團長集體漲傭100%,並喊出“友商退出,多多漲傭與您共克時艱”的口號團購

社羣團購行業的洗牌早就開始,畢竟“重資產、高損耗、低迴報”就是長期以來社羣團購的行業特性團購

2019到2024年,美團新業務板塊累計虧損1052億元,其中美團優選是虧損的大頭,2024年單年就虧了72.7億元團購

美團優選花大錢建倉儲,又想搭建自己的撿貨配送團隊,本意是想賠本賺吆喝,但對社羣團購的消費群體而言,最初鍾情美團優選的原因就是極致價效比團購

下沉市場的消費習慣,是今天美團優選合適就在美團買,明天多多買菜更划算就在那邊下單,再算的仔細一點,就是同樣商品比價後一邊下一單,反正取貨的時候都在同一個自提點團購

美團優選從中實在打不下什麼堅不可破的地基,最終選擇了在這社羣團購條路上急流勇退,轉眼之間小象超市開始遍地開花團購

前人栽樹後人承接式擴張

比起美團進場退場都轟轟烈烈,相比之下,淘寶買菜興盛優選等社羣團購甚至都沒能激起什麼水花,多多買菜到了一家獨大的時候團購

社羣團購經營模式,也在美團優選的燒錢未果後慢慢迴歸理性,事實證明燒錢換不來有效的經營增長,零售最終還是要回歸行業的本質,比拼供應鏈的硬實力團購

也不得不承認,在攻打下沉市場和價效比層面,拼多多有的是辦法和手段團購

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社羣團購的寒冬還是明天?

從多多買菜一家獨大以來,過去存在的問題和隱患也一併被暴露了出來團購

要做到極致價效比,就要從源頭上控制成本,品控問題自然而然成了最普遍的問題團購

消費者在多多買菜買生鮮類之前,只能看到品種和克數,到手泥多土多過熟還是過生,都直接決定了商品的價效比團購

酸奶在保質期內,但開啟有可疑黴菌;豬肉足斤足稱,但一條五花肉基本一分瘦九分肥;買到手的雞蛋散黃,雜牌白牌商品偏多,都是多多買菜上的消費常態團購

在有其他社羣團購選擇時,消費者有其他待選方案,美團優選當主力,多多買菜當輔助就能覆蓋掉日常採購的需求,只是如今多多買菜有有沒有當“採購頂樑柱”的特質,需要被打上個大大的問號團購

同時,消費是個包含商品和體驗為一體的行為,過去很多人不願意在多多買菜上下單,很可能只是因為某個自提點或團長有關團購

常因“團長態度不好”被詬病的多多買菜,團長佣金低已經不算秘聞,團長與自提點作為履約的最後一環,承擔著貨品保管、分揀、售後等多項工作,但佣金卻長期處於低位團購。單少的自提點團長忙上半天收入菜十幾塊,自然也就沒什麼服務態度可言。

將一切問題追根溯源,問題還是出在多多買菜本身的經營上團購

當美團優選退出競爭後,供應鏈上多方也擔心,沒有了競爭對手的制衡,供應商和團長們對平臺的話語權要在這個基礎上再被削弱團購

社羣團購,下沉市場“全村的希望”

上有經營策略,下有應付對策

社羣團購的變革和縮水,更接近零售業態整體演進的一個縮影團購

整套模式是經過巨頭洗過牌的零售變革,已經改變了普通人的生活方式,也重塑了下沉市場的供應鏈格局,其中一定環節也只會調整不會消失團購

比如在美團收縮社羣團購業務的同時,戰略重心已明顯轉向即時零售,美團已將70%的優選倉儲改造成了小象超市的前置倉團購

即時零售的崛起,也的確給社羣團購帶來了不小的壓力團購。同樣是生鮮零售,美團、淘寶閃購、京東到家等平臺憑藉外賣的時效優勢,迅速搶佔零售市場份額。

而宏觀資料外,也有渴望生活便利、消費平權的下沉市場消費者團購

大家日常線上生鮮日用採購消費選擇本就不多,對社羣團購就格依賴一些團購

社羣團購,下沉市場“全村的希望”

社羣團購,嚴格意義上的全村希望

更重要的,下沉市場消費者需要的不是單純的便宜,而是一種低成本、高確定性的生活解決方案團購

可以說越下沉的地方,即時零售還不足夠發達的地方,想要多多買菜題調整改變,或是想要其他平臺社羣團購入局的期盼也就更多一些團購

美團優迴歸無望,那京東有朝一日也許能重啟京喜拼拼買菜團購。有旺盛的需求就會有發展,美團優選的退場未必是結束,多多買菜也不一定是終局。

社羣團購,本質上也是零售行業數字化轉型的縮影,有巨頭角逐,也有民生需求的底色團購。既有各平臺模式創新的突破,也有供應鏈在發展和停滯中搖擺的陣痛。

一場還未開始的戰局,不存在誰是最後的贏家團購

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